Termini di Servizio

Ultimo aggiornamento: 2 Marzo 2026

1. Accettazione dei Termini

Benvenuto su Mextoria.Eu! Questi Termini di Servizio ("Termini") costituiscono un accordo legale tra te e Mextoria.Eu S.r.l. ("Mextoria.Eu", "noi", "nostro") e disciplinano l'uso del nostro sito web e dei nostri servizi. Accedendo e utilizzando il nostro sito, accetti integralmente questi Termini e ti impegni a rispettarli.

Se non accetti questi Termini, ti preghiamo di non utilizzare il nostro sito web o i nostri servizi. Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini in qualsiasi momento, e tali modifiche entreranno in vigore immediatamente dopo la pubblicazione sul sito.

2. Descrizione dei Servizi

Mextoria.Eu fornisce una piattaforma online per la vendita di integratori alimentari naturali e prodotti per il benessere. I nostri servizi includono:

Vendita Online: Offriamo prodotti per il benessere maschile, inclusi integratori alimentari naturali formulati con ingredienti di alta qualità e testati scientificamente.

Consulenza: Forniamo informazioni generali sui nostri prodotti e consigli per uno stile di vita sano, sempre specificando che non sostituiscono il parere medico professionale.

Assistenza Clienti: Offriamo supporto pre e post-vendita per garantire la migliore esperienza d'acquisto e rispondere a tutte le domande sui nostri prodotti e servizi.

3. Registrazione e Account Utente

Per effettuare acquisti sul nostro sito, potrebbe essere necessario fornire informazioni personali accurate e complete. Ti impegni a:

Accuratezza delle Informazioni: Fornire informazioni veritiere, accurate, aggiornate e complete durante il processo di registrazione e mantenere tali informazioni aggiornate in caso di modifiche.

Sicurezza Account: Mantenere la sicurezza delle tue credenziali di accesso e assumerti la responsabilità di tutte le attività che si verificano sotto il tuo account.

Età Minima: Dichiari di avere almeno 18 anni di età o di avere l'autorizzazione di un genitore o tutore legale per utilizzare i nostri servizi.

4. Ordini e Pagamenti

Tutti gli ordini sono soggetti alla nostra accettazione e alla disponibilità dei prodotti. Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare qualsiasi ordine per motivi legittimi, inclusi ma non limitati a:

Prezzi e Disponibilità: I prezzi sono indicati in Euro e includono IVA dove applicabile. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, ma gli ordini confermati saranno onorati al prezzo concordato.

Metodi di Pagamento: Accettiamo diversi metodi di pagamento sicuri, incluso il pagamento alla consegna dove disponibile. Tutti i pagamenti devono essere completati prima della spedizione, salvo diversi accordi specifici.

Conferma Telefonica: Per garantire la sicurezza delle transazioni, potremmo contattarti telefonicamente per confermare i dettagli dell'ordine prima della spedizione.

5. Spedizione e Consegna

Ci impegniamo a processare e spedire gli ordini nel minor tempo possibile. I tempi di consegna dipendono dalla disponibilità del prodotto e dalla destinazione:

Tempi di Spedizione: Gli ordini vengono generalmente processati entro 24 ore lavorative dalla conferma del pagamento e spediti con corriere espresso per consegne in 24-48 ore.

Costi di Spedizione: Offriamo spedizione gratuita per ordini superiori a una soglia minima specificata al momento dell'ordine. Per ordini inferiori, si applicano tariffe standard di spedizione.

Responsabilità di Consegna: Una volta consegnato il pacco al corriere, la responsabilità per la consegna passa al servizio di spedizione. In caso di problemi, collaboreremo attivamente per risolverli.

6. Diritto di Recesso e Resi

Rispettiamo pienamente i tuoi diritti di consumatore secondo la normativa italiana ed europea:

Periodo di Recesso: Hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione della merce senza dovere fornire motivazioni, salvo per prodotti che per loro natura non possono essere restituiti per ragioni igienico-sanitarie.

Condizioni per il Reso: I prodotti devono essere restituiti nelle condizioni originali, non aperti e con l'imballaggio integro. I costi di restituzione sono a carico del cliente, salvo in caso di errore da parte nostra.

Rimborsi: Una volta ricevuto e verificato il reso, procederemo al rimborso entro 14 giorni lavorativi utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale.

7. Limitazioni di Responsabilità

I nostri prodotti sono integratori alimentari e non farmaci. Non sono destinati a diagnosticare, prevenire o sostituire alcun trattamento medico:

Consultazione Medica: Raccomandiamo sempre di consultare un medico qualificato prima di iniziare qualsiasi programma di integrazione, specialmente in caso di condizioni mediche preesistenti, gravidanza o allattamento.

Risultati Individuali: I risultati possono variare da persona a persona e non garantiamo risultati specifici. Le testimonianze presenti rappresentano esperienze individuali e non costituiscono garanzie per tutti gli utenti.

Esclusioni: Nella misura massima consentita dalla legge, Mextoria.Eu esclude qualsiasi responsabilità per danni indiretti, consequenziali o punitivi derivanti dall'uso dei nostri prodotti o servizi.

8. Disposizioni Generali

Questi Termini sono disciplinati dalla legge italiana. Qualsiasi controversia sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali di Milano.

Modifiche ai Termini: Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno comunicate attraverso il sito web e entreranno in vigore dalla data di pubblicazione.

Validità Parziale: Se una qualsiasi disposizione di questi Termini dovesse essere dichiarata non valida o non applicabile, le restanti disposizioni rimarranno in pieno vigore ed effetto.

9. Contatti

Per qualsiasi domanda o chiarimento sui presenti Termini di Servizio, puoi contattarci:

Mextoria.Eu S.r.l.
Via Roma 123, 20121 Milano (MI)
Telefono: +39 066 728 1929
Email: [email protected]
P.IVA: IT72819298901

Il nostro team di assistenza clienti è disponibile dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00 per rispondere a tutte le tue domande e fornirti il supporto necessario.